ResponAja.com

1. Definisi

Pengguna adalah setiap individu, bisnis, atau perusahaan yang menggunakan layanan ResponAja.com.

Data pribadi adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengguna, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Layanan mencakup seluruh fitur AI Assistant, widget live chat, dashboard analytics, pengumpulan leads, dan automation yang tersedia di platform ResponAja.com.

2. Jenis Data yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

Nama pengguna

Email dan nomor telepon

Informasi akun dan subscription

Data percakapan customer dengan AI Assistant

Data leads yang dikirim melalui widget AI

Informasi teknis seperti IP address, browser, perangkat, dan aktivitas penggunaan layanan

3. Cara Data Diperoleh

Data diperoleh melalui:

Pendaftaran akun pengguna

Penggunaan widget AI dan live chat

Form pengumpulan leads customer

Aktivitas penggunaan dashboard dan layanan AI

Komunikasi pengguna dengan tim support ResponAja.com

4. Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

Menjalankan layanan AI Assistant dan automation

Membantu pengguna mengelola customer dan leads

Meningkatkan performa dan kualitas layanan

Analisa penggunaan sistem dan dashboard

Memberikan dukungan teknis dan customer support

5. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pengguna dengan sistem keamanan, autentikasi, dan pembatasan akses data.

Namun pengguna memahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, password, dan API key miliknya.

6. Penggunaan Data Leads

Seluruh data leads customer yang dikumpulkan melalui AI Assistant menjadi tanggung jawab pengguna layanan.

ResponAja.com tidak akan menjual, membagikan, atau menggunakan data leads pengguna tanpa izin.

Pengguna bertanggung jawab memastikan penggunaan data leads sesuai hukum yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan

ResponAja.com dapat memperbarui kebijakan privasi sewaktu-waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui website atau dashboard pengguna.